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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 17 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Verdecolores Agencia Digital SAS (nombre comercial Monos Expertos), sociedad constituida en Colombia, identificada con NIT 901.257.525-7, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia (en adelante, «Monos»), es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web monosexpertos.com.

Canal de atención para asuntos de datos personales: legal [arroba] monos.pro.

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

2. Qué datos recogemos y cómo

2.1 Formulario de contacto

Cuando nos escribes a través del formulario del sitio, recogemos los datos que tú mismo nos facilitas: nombre, empresa (opcional), teléfono, correo electrónico y el mensaje en el que nos cuentas tu proyecto.

2.2 Datos de navegación

Al visitar el sitio se recogen automáticamente datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones) mediante cookies y tecnologías similares de los servicios descritos en el apartado 6.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

  • Atender tu solicitud de información o de presupuesto y comunicarnos contigo al respecto.
  • Elaborar y enviarte propuestas comerciales sobre nuestros servicios de diseño y desarrollo web.
  • Gestionar la relación comercial y contractual si contratas nuestros servicios.
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento, contenido y experiencia de usuario.
  • Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Autorización

Al enviar el formulario de contacto, autorizas de manera previa, expresa e informada a Monos para tratar tus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Los datos de navegación se tratan con base en tu configuración de cookies y en el interés legítimo de Monos de mantener y mejorar el sitio.

No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad. Si eres menor de 18 años, por favor no utilices el formulario.

5. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercerlos, escríbenos a legal [arroba] monos.pro indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción de la solicitud. Atenderemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables según lo previsto en la ley.

6. Servicios de terceros y transferencias

Para operar y mejorar el sitio utilizamos los siguientes servicios, que pueden tratar datos de navegación en calidad de encargados o de responsables independientes, según sus propias políticas:

  • Google Analytics y Google Tag Manager (Google LLC): analítica de uso y gestión de etiquetas de medición.
  • Hotjar (Hotjar Ltd.): mapas de calor y análisis de comportamiento en el sitio.
  • Google reCAPTCHA (Google LLC): protección del formulario frente al envío automatizado.
  • Herramientas de gestión de contactos (CRM): los datos que envías por el formulario se almacenan también en el sistema que Monos utiliza para gestionar y dar seguimiento a las solicitudes comerciales, con la única finalidad de atenderte.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Colombia (Estados Unidos y Unión Europea). Al utilizar el sitio y enviar el formulario, autorizas la transferencia y transmisión internacional de tus datos con esa única finalidad, en países que ofrecen niveles adecuados de protección o bajo las garantías contractuales que exige la normativa colombiana.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales ajenos a los aquí descritos.

7. Cookies

El sitio utiliza cookies propias (necesarias para su funcionamiento) y de terceros (analítica y medición, según el apartado 6). Puedes configurar o desactivar las cookies desde las opciones de tu navegador; ten en cuenta que desactivar las cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio.

8. Tiempo de conservación

Conservamos los datos del formulario de contacto durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se inicia una relación comercial, durante la vigencia de esta y los plazos de prescripción legal aplicables. Los datos de navegación se conservan según los plazos definidos por cada servicio de terceros. Una vez cumplidas las finalidades, los datos se suprimen o anonimizan.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de accesos y actualización periódica de los sistemas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

11. Contacto

Verdecolores Agencia Digital SAS — Monos Expertos · NIT 901.257.525-7 · Bogotá D.C., Colombia

Correo para asuntos de datos personales: legal [arroba] monos.pro

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